答好“開門教育”這道必答題（大家談·不斷培土加固中央八項規定堤壩①）

當前,深入貫徹中央八項規定精神學習教育正在全黨開展,明確要求“開門教育要注重群眾參與,接受群眾監督”。不久前,我們在“人民日報評論”微信公眾號發起征稿,邀請讀者聚焦貫徹中央八項規定精神說變化、談感受、提建議。本期大家談選刊3篇來稿,探討如何更好推進開門教育。

——編者

以群眾意見為“坐標系”

胡新波

學習教育中,一家國企將職工群眾的“差評意見”納入整改清單,不僅邀請職工擔任“整改觀察員”,還要求責任部門定期曬出整改進度,讓群眾一目了然。這種“意見源自群眾、成效交由群眾檢驗”的做法,有利于打破認知偏差、避免封閉式整改,讓整改更具實效性。

作風建設存在哪些問題,群眾看得最清楚、感知最真切。辦事窗口前的等待時長、街頭巷尾的閑談熱議、田間地頭的評價訴求,都是作風建設的“晴雨表”。通過群眾點題找準整改方向,把群眾滿意度作為整改標尺,能更好找到作風問題的深層“病灶”,同時,還能讓整改精準聚焦服務堵點、民生痛點,推動學習教育落到實處。

作風改沒改、改得如何,群眾最有發言權。要創設機制,讓群眾監督整改過程,避免出現“只聽雷聲響,不見雨點下”的情況,推動問題一件一件改到底、一步一步見實效。以群眾意見為“坐標系”,“自我感覺”少一點,“群眾感受”多一點,立查立改、即知即改,學習教育的成效就會實起來。

真開門也要善開門

楊飛

作風問題的核心是黨同人民群眾的關系問題,學習教育開展得好不好、成效優不優,群眾是最終評判者。

開門教育,既要真開門,也要善開門。如果不注重方式方法,不堅持效果導向,把開了多少會、發了多少通知作為標準,而忽視收集了多少意見、了解了多少實情,那反而是本末倒置,陷入了形式主義窠臼。廣開言路、接受監督,方式方法完全可以多元多樣。比如,為更好聽民聲,可以采用電子問卷、網絡意見箱等方式,為群眾提供方便;為增強針對性,就要用好專題調研、實地走訪等方式,面對面征集意見建議。因地制宜,避免形式化,才能拓展聽取意見建議的廣度和深度。

“不要搞形式主義,形式主義本身就是八項規定要反對的?！蹦懿荒茏龅秸骈_門、善開門,既折射立場,也考驗能力,還影響成效。多出實招、硬招、新招,才能推動學習教育走深走實。

突出一個“實”字

杜安

鍥而不舍落實中央八項規定精神,讓群眾可感可及,來不得半點虛功,必須突出一個“實”字。

現實中,一些地方和部門仍存在“慢、推、拖”的現象,讓企業、群眾訴求懸在半空、卡在末梢。比如,有的地方政務平臺收到企業、群眾咨詢訴求后,一直以“正在辦理”“稍后回復”應付了事,甚至出現“已讀亂回”問題;有的部門組織調研座談,讓企業、群眾“暢所欲言”“多提需求建議”,當場記錄了、表態了,后續卻沒啥動靜?；貜玩I按得飛快,落實鍵卻遲遲不動,“接訴即辦”成了“接訴即回”,“馬上辦”變為“等等看”,如此,群眾難免有意見。

老百姓看作風建設,主要是看解決了什么問題。服務群眾千萬條,歸根結底要落在“辦成事”上。以學習教育為契機,推動干部樹立正確政績觀,完善訴求辦理全流程響應機制,倒逼“正在處理”變為“限時辦結”,才能以作風建設新成效取信于民。