承諾包過成人高考 收錢不服務該咋辦

王先生：我到一家學歷提升公司辦理相關手續準備參加成人高考，該公司工作人員說保證可以拿到學歷。我在付款后，對方以參加考試所在地區不招收外地生源為理由，稱明年才能報其他省份的成考相關專業。由于對方沒能按要求辦理相關考試手續，又不肯退費，我就報警了，后面該公司工作人員承諾30日內退費?？梢恢蓖现鴽]有退款，請問，我該如何維權?

【解答】

林美霞? (莆田市秀嶼區人民法院法官)：王先生，您好!根據您所說，該公司為收取費用故意隱瞞報考區域限制性規定，根據《消費者權益保護法》的規定，消費者享有知悉其購買、使用商品或者接受的服務的真實情況的權利，因此，該公司的行為侵犯了您的知情權。同時，該公司也違反了誠實信用原則，鑒于您已經通過報警方式解決退款事宜未果，建議您可以通過訴訟維護合法權益。