提升直播帶崗服務就業能力

“加班多不多，提供住宿嗎？”“薪資待遇怎么樣？”……眼下，2025年春季招聘正在火熱進行中，除了線上投簡歷、線下招聘會等傳統形式，“直播帶崗”成為各地招聘會的“標配”，求職者與主播在直播間雙向互動，效率大大提升。

“直播帶崗”近兩年備受企業和求職者的青睞，這與直播模式自身具有的即時性、可視化、互動性等特點密不可分。對企業而言，一場直播的觸達范圍比線下發布招聘啟事更廣，匹配到適合者的可能性更大，直播間里的實時互動使企業與求職者之間的對接更直接坦誠、溝通更高效精準。對求職者而言，他們能夠借助平臺還原的工作場景，“沉浸式”考察工作崗位，有意向就通過實時留言、后臺咨詢進行深入了解，隔著屏幕還可以弱化詢問待遇等核心關切時的“難以啟齒”，一鍵報名投簡歷的操作更是簡單快捷。

此外，“直播帶崗”備受歡迎還得益于平臺經濟的發展。一些平臺專門成立帶崗主播隊伍，進行專業化、系統性培訓，提供技術和人員支持，為“直播帶崗”模式日趨成熟打下基礎。各地人社部門等機構組織的深度參與也為“直播帶崗”模式推廣注入了政策動能，增強了其可信度和權威性，使其逐漸從市場自發探索升級為公共就業服務的重要補充。

盡管展現出巨大潛力，但“直播帶崗”行業當前的粗放式發展隱含的問題也不容忽視。目前具備專業素養的“直播帶崗”團隊和人員還不多，許多主播沒有接受過專門技能培訓，對崗位情況和求職者需求缺乏足夠了解，僅僅停留在信息傳遞而非就業服務上。統一完備的行業標準暫未建立，帶崗整體質量還不高，后端服務體系的不完善也造成入職轉化率偏低。

2024年，人力資源和社會保障部將“直播招聘師”等28個新工種納入國家職業分類大典，標志著行業規范化邁出關鍵一步。提升服務質量還需各方合力，從根本上下功夫?！爸辈彙辈皇峭其N產品，而是為了推薦崗位，幫助求職者打破信息壁壘，下單不是目的，讓每位求職者匹配到最合適的工作才是最終目標。因此，既要加快培養具備崗位分析、就業指導能力的復合型主播，增強直播的專業度、可信度，也要完善企業資質審核、用工信息溯源等監管機制，提高企業招聘和勞動者就業的成功率。

人社部門應加快制定行業標準，建立主播資質認證體系，加強監管，推動公共就業服務機構與互聯網平臺深度合作。企業可以將“直播帶崗”納入人才戰略，擴大招聘覆蓋面，通過完善即時反饋、實時溝通、后端服務等機制增強求職者黏性。平臺方要運用大數據等技術手段分析用戶行為，實現崗位精準推送，構建從直播到入職的全流程服務體系。