翻垃圾找手表，提供公共服務為何被質疑？

近日，山西大同，“兩環衛工徒手翻8噸垃圾幫游客找到兒童手表”一事，被網友質疑“浪費人力、不體恤工人”。7月14日，極目新聞記者注意到，最初報道這一事件的當地官媒已刪除了報道。此前，游客盧女士為表感謝，發送紅包給兩位環衛工人被婉拒。許多網友關心上述兩名環衛工人額外辛苦做了事，有關部門慰問表揚獎勵了嗎？幫游客翻垃圾找手表，積極回應百姓訴求，為何質疑不斷？看看評論員怎么說。

勞動是光榮的，但不能濫用

尊重勞動，是中華民族的傳統美德，也是現代社會的基本價值觀。每一個人都應該明白，勞動沒有高低貴賤之分，每一份付出都值得被尊重。環衛工人用自己的辛勤勞動，為城市創造了良好的環境，我們應當感激他們、尊重他們，而不是隨意地給他們增加不必要的負擔。當我們遇到問題時，應當首先考慮通過合理的方式去解決，而不是不假思索地將難題推給那些本就辛苦勞作的人。對于環衛工人，我們要給予他們應有的理解和關懷，保障他們的合法權益，讓他們能夠在相對良好的工作環境中為城市貢獻力量，而不是動輒就要求他們做出超出工作范疇且損害自身權益的事情。（張西流）

必須明確緊急救助與普通服務的邊界

真正的城市溫度，應體現在對每一份勞動的尊重里。勞動者不是“暖心故事”的道具，勞動不該成為卑微的注腳。談論城市文明，不能只看高樓大廈光鮮，更要看底層勞動者尊嚴；追求服務溫度，不能只算表面政績賬，更要算勞動者權益賬。城市服務的本質是以人為本，既要回應民眾合理訴求，更要守護勞動者基本權益。為普通失物動用大量人力成本進行高強度搜尋，不符合公共資源高效利用原則，也違背對勞動者的基本尊重。建立失物尋找分級機制，明確緊急救助與普通服務的邊界，讓勞動者付出獲得合理回報與保障，才是文明城市應有的治理之道。（樊樹林）

保障一線勞動者權益，讓善舉更可持續

大同市相關部門秉承“只要百姓有需求，我們肯定去做”的服務理念，第一時間回應游客求助，展現出對民眾需求的重視和體貼。12345熱線高效辦理，環衛部門積極而為，體現了城市管理的溫度與擔當。這不僅是為游客找回一塊手表，更是踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，詮釋城市對市民游客獻上最熱情的服務和最貼心的關懷，傳遞出“有困難，找政府”的貼心信號，增強公眾對公共服務的信任。假如因投入產出比計算對民眾的求助冷漠以待，雖節省資源，卻會讓城市失去溫度和社會溫情，損害政府在民眾心中的形象。我們不能用簡單的經濟賬來衡量公共服務的價值和人與人之間的善意。也許我們更應該思考的是：如何在滿足民眾需求時優化資源配置，比如建立更高效的失物尋找辦法，借助大數據、AI識別等技術降低成本；如何保障一線勞動者權益，給予他們合理補貼和防護。當地稱計劃成立“助人為樂”基金，值得肯定，這不僅能讓善舉更可持續，也能讓城市服務更完美。（童其君）