別讓“外賣大戰”淪為現實版“三國殺”

經初步統計，過去一周內，已有湖北省、陜西省、云南省以及北京、青島、大連、大同、重慶、深圳等超10個省市的餐飲行業協會陸續發布相關倡議書，呼吁外賣平臺停止“內卷式”競爭。除了呼吁停止“內卷式競爭”，各地協會還積極呼吁，餐飲行業及商家應當將更多精力放在食品安全、服務品質等促進行業健康發展的正向舉措上。（7月20日紅星新聞）

近段時間，外賣行業風起云涌，美團、淘寶閃購（整合餓了么）、京東三大平臺之間的競爭激烈，宛如一場現實版的“三國殺”。然而，這場“外賣大戰”，卻在帶來短期利益的同時，隱藏著諸多問題，亟待我們理性審視。

“外賣大戰”看似給消費者帶來了諸多實惠，如“零元購”“首單免費”等補貼活動，讓消費者感覺“撿到寶”。但事實上，這種過度競爭的背后，是商家被拖入“疲勞戰”。在實施補貼期間，商家日均訂單量激增，每單凈利潤卻驟降，被迫超負荷生產。這不僅可能導致操作規范失守，還會使食品安全風險上升。

騎手群體雖然在平臺補貼力度加大、單量猛增的情況下，成為短期獲益者，但高溫天加上高強度的奔波，對騎手人身安全和城市交通治理都是巨大挑戰。

從行業發展的角度來看，良性競爭能夠推動行業創新和進步。但當前的外賣大戰，各平臺互相貼標簽、煽動對立，把商業競爭變成口水仗，背離了商業競爭的本質。過度內卷不僅會傷害行業生態，還可能導致平臺經營壓力沉重，如京東外賣平臺已數次崩潰，影響商家和騎手的正常經營和工作。

不能讓“外賣大戰”淪為現實版“三國殺”，而應讓其在技術創新、公平規則與社會福祉的框架下開展。只有這樣，才能實現行業的健康、可持續發展，保障消費者的合法權益，維護社會的和諧穩定。平臺企業應認識到，只有通過提升服務質量和用戶體驗，而不是依賴補貼戰和輿論綁架，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，共同推動外賣行業走向更加美好的未來。