“零基礎高薪技能培訓”亟需整治

中國消費者協會日前發布的《2025年上半年全國消協組織受理投訴情況分析》報告明確指出，當前零基礎高薪技能培訓領域暗藏多重消費陷阱，需引起廣大求職者高度警惕。（8月18日《工人日報》）

“零基礎3個月月薪過萬”“包就業保薪資”…… 街頭巷尾與網絡平臺的技能培訓廣告，常以誘人承諾吸引求職者。但繳費后，所謂“高薪捷徑”實為消費陷阱。多地曝光案例顯示，新職業培訓背后，普遍存在“退費難”“教學差”“就業無門”等問題，行業亂象亟待整治。

技能培訓虛假宣傳已形成成熟產業鏈。培訓機構慣用“零基礎入學”“名師授課”等話術降低報名門檻，以“名企合作”“定向輸送”制造就業假象，甚至誘導學員辦理“培訓貸”背負債務。杭州青年小王輕信“電競教練速成班”，交2.8萬元學費后僅學到基礎游戲知識，所謂“就業推薦”實為網吧網管崗位。合同條款更是暗藏玄機，“包就業”偷換為“提供信息”，“全額退款”設置苛刻條件，讓學員維權困難重重。

此類亂象屢禁不止，源于監管體系存在多重漏洞。一方面，新職業認證標準尚未健全，部分機構借機自創“職業資格證書”誤導消費者；另一方面，培訓市場準入門檻較低，無證辦學機構得以違規招生。再加上“培訓貸”暗藏陷阱，學員發現受騙要求退費時，仍需繼續償還貸款，陷入“退費難、負債深”的困境。

整治技能培訓亂象，需要構建“疏堵結合”的治理體系。監管部門應加快完善新職業標準認證體系，對存在虛假宣傳的培訓機構建立 “黑名單” 制度，實施跨區域聯合懲戒。市場監管部門需強化廣告全鏈條監管，明確“高薪承諾”“包就業”等屬于違法宣傳，對夸大其詞的培訓機構依法從重處罰。金融監管部門應規范“培訓貸”業務流程，嚴禁培訓機構與貸款平臺開展違規合作。

消費者更需擦亮雙眼提高警惕。面對“零基礎高薪”的誘惑，要仔細核實培訓機構的辦學資質與學員真實評價，警惕“先培訓后付款”的貸款陷阱，簽訂合同時務必明確課程內容、退費條款等核心信息。一旦發現受騙，應及時向12315、12345等平臺投訴維權，切勿因怕麻煩而放棄合法權益。

職業技能培訓本應是提升就業能力的階梯，而非收割焦慮的工具。當“畫大餅”式宣傳被依法遏制，當培訓機構回歸教書育人的本質，當監管體系筑牢消費防護網，技能培訓市場才能真正成為求職者成長的助力，而非被套牢的陷阱。讓每一分培訓投入都有實實在在的回報，讓每一次職業提升都得到可靠保障，這才是技能培訓行業應有的健康模樣。（文魁）