共促消費公平 創造高品質生活丨汽車“三包”

我國是汽車生產、銷售、使用大國

對每個家庭來講

汽車都是名副其實的“大件”商品

其質量和售后問題往往成為消費者的揪心事

2021年全省12315工作機構共接收有關交通工具類投訴9764件，占投訴總量3.29%。涉及汽車及零部件投訴共計6944件，占交通工具類投訴71.12%，集中反映在汽車質量或零部件問題、售車承諾未兌現、“三包”服務不到位等方面。

2022年1月1日起，《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》（以下簡稱新汽車“三包”規定）正式施行。新汽車“三包”規定首次將新能源車、皮卡車納入汽車“三包”范疇。為切實保護消費者權益，福建省市場監管局于2月11日發布公告，招募新能源車、皮卡車三包爭議處理技術咨詢人員。截止目前，已有15人納入專家庫。