“放心消費在福建”行動省級試點啟動 福州市放心消費“八閩第一街”開街

活動啟黛儀式。

東南網5月27日訊（記者 盧金福 文／圖）今日，“放心消費在福建”行動省級試點啟動儀式暨福州市放心消費“八閩第一街”開街儀式在福州三坊七巷舉行。省市場監管局會同省司法廳、省商務廳、省文旅廳、福建金融監管局、省消委會等單位，以及三坊七巷經營者、消費者及志愿者代表等共同見證這一時刻。

“放心消費在福建”智慧服務平臺上線

活動現場，發布了“放心消費在福州‘1512’工程”。該工程聚焦一個目標——優化消費環境，建設國際消費中心城市；突出五個放心——安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心；實施十二大放心消費提升行動，涵蓋食品藥品、日用消費品、電子商務等多個領域。

授旗儀式。

省文旅廳在現場發布了“銀齡樂學放心游福建”措施。同時，省市場監管局開發的“放心消費在福建”智慧服務平臺正式上線運行，該平臺入駐閩政通，聚焦放心消費承諾單位申報、放心消費地圖兩大場景，推動構建政府引導、企業自律、公眾參與、社會監督的綜合治理模式。

現場還成立了福建省“蒲公英”普法消費維權分隊，為放心消費提供法治保障。福建省市場監管局與支付寶（杭州）信息技術有限公司簽署合作備忘錄，共同推動“放心消費在福建”行動宣傳，引導經營者參與承諾踐諾，加強消費教育和社會監督。

省“蒲公英”普法驛站。

現場還開展“四個一”宣傳教育活動。檢測機構現場開展“你點我檢”放心消費點一下，對群眾送來的采樣，現場開展檢定產品收樣及記錄事宜。市場監管局基層市場監管所及稽查科執法人員現場操作“閩政務－智慧市場監管”平臺，使用移動執法終端、執法記錄儀、便攜打印機等，現場由技術人員使用檢定合格的電子秤，對群眾隨身攜帶的手機免費進行稱重并加貼克重標簽，使手機秒變“砝碼”。

此外，仙芝樓展示特殊食品及包含一品一碼標識產品，并操作“一品一碼”隨時查。聚春園作為街區內無理由退換示范單位、先行賠付試點單位雙參與企業，展示老字號特色產品，并陳列參與無理由退換及先行賠付規則牌。

打造放心消費“八閩第一街”

在春倫名茶·坊巷店內多款產品“一品一碼隨時查”查一下產品名稱、品牌、規格、生產日期、保質期等追溯信息。在收銀位置，消費者還可以進行“放心消費小程序觸碰可見”碰一下體驗，通過放心消費地圖，了解區域放心消費行動承諾單位動態目錄，直觀展示備案商戶信息（名稱、聯系方式、地址、營業執照等），支持打分評價與地圖定位，讓消費者輕松找到放心之選。

線下無理由退換貨標牌。

據了解，三坊七巷作為福州的文化地標，憑借良好的消費環境和完善的保障制度，成為福州市放心消費的標桿。此次“放心消費在福建”行動省級試點啟動暨福州市放心消費“八閩第一街”開街，標志著福建省在優化消費環境、保障消費者權益方面邁出了堅實一步。

現場，三坊七巷商戶代表宣讀了《三坊七巷放心消費行動街區承諾倡議書》，共筑放心消費八閩第一街。三坊七巷街區以打造發揚閩都文化傳承、匯集城市智慧、充滿生機活力的城市會客廳為目標，通過文商旅不斷融合發展，優化提升街區整體品質。三坊七巷街區在營店面263家，餐飲店89家；其中南后街主街店面130家，餐飲37家。經營業態多種多樣，需要通過多樣的方式方法來提升消費者滿意度、經營者誠信度、消費環境安心度。

針對三坊七巷南后街匯聚眾多老字號、非遺項目與百年老店，市場監管部門積極引導福州魚丸、脫胎漆器、油紙傘等傳統品牌企業開展創新升級，為消費者帶來更優質的產品和服務。指導企業開展知識產權商標注冊、專利申請、地理標志產品申報等各項工作，提升經營者知識產權保護意識，激發傳統產業知識產權活力。針對外來游客較多的特點，積極推動線下無理由退換貨承諾和先行賠付工作，推動建設街區快速化解糾紛工作站點，提升快速化解糾紛水平。

據介紹，三坊七巷游客中心同時還是12315消費維權服務站，也是街區快速化解糾紛工作站點，已設置公平秤，并公示標識，讓消費者更加方便地實現自行稱重，就地復稱，為公平交易的市場秩序提供保障。文旅、市場、商務及公安等部門對站點工作人員加強業務指導，為街區內簡易糾紛快速化解提供支持，提高人員化解能力，盡可能第一時間對訴求件予以處置化解。

今年3月，三坊七巷街區作為一個整體，積極參與放心消費環境建設，獲評福州市首批十家“放心消費承諾單位”。今后，三坊七巷街區作為“放心消費在福建”行動省級試點街區，將對照“八閩第一街”的更高標準，倡導街區內廣大經營者踐行誠信經營，為消費者提供更優質、更放心的商品和服務。

今年開展26項重點工作 擦亮“放心消費在福建”品牌

展示手機秒變“砝碼”。

近年來，福建省市場監管局積極貫徹落實省委、省政府和市場監管總局的決策部署，形成省市場監管局牽頭、26個部門參與的省消費者權益保護工作廳際聯席會議制度，聯合近30個部門聚焦食品藥品、電子商務、教育培訓、文化旅游等12個重點領域，實施“放心消費在福建”三年行動，列入2025年省政府重點工作任務。

2025年圍繞“放心消費在福建 惠民強企勇爭先”放心消費行動年主題，福建全省聚焦高質量擴大消費供給、高效能治理市場秩序、高標準優化消費環境等五大方面開展26項重點工作，擦亮“放心消費在福建”工作品牌。

下一步，福建省市場監管局將繼續發揮省級消費者權益保護工作廳際聯席會議機制作用，與各部門分工協作形成合力，不斷創新工作方法，聚焦主要消費集聚區和行業，突出特色發展，強化消費環境建設機制創新，在全省范圍內重點打造23個“放心消費在福建”省級試點，推動形成一批可復制、可推廣的經驗模式和成功做法，讓消費者可感可知可及，為消費者創造更加安全、放心、滿意的消費環境