省市場監管局召開電商平臺、即時配送企業行政指導會

為強化電商平臺以及即時配送企業主體責任，切實維護“6·18”集中促銷期間網絡市場秩序，保護消費者和經營者的合法權益，6月10日，省市場監管局組織召開電商平臺、即時配送企業行政指導會。抖音、淘天、京東、美團、樸樸等12家省內外主要電商平臺、即時配送企業代表參加會議。省市場監管局各相關處室，省軍區警備糾察隊對其進行合規指導。

會議指出，各電商平臺、即時配送企業要嚴格遵守《中華人民共和國電子商務法》《網絡交易監督管理辦法》等法律法規，落實主體責任，規范經營行為。

會議強調，各電商平臺、即時配送企業：

一要嚴格規范促銷行為。加強商品質量管控，完善注冊商標專用權保護相關機制，杜絕假冒偽劣商品銷售，優化公開促銷規則。嚴禁虛假宣傳、價格欺詐、刷單炒信等行為，認真開展實時巡查與信息審核，及時下架或刪除違法違規產品鏈接；

二要加強算法合規管理。推動平臺算法透明公開，禁止大數據“殺熟”，公開優惠規則、配送費用計算邏輯，合理設置派單與獎懲機制，開通申訴通道并明確處理時限，保障外賣騎手等新就業形態勞動者權益；

三要自查整改突出問題。聚焦協議規則不合理、收費定價不透明和直播電商營銷亂象三大突出問題，及時自查清理不合理條款，完善商戶申訴救濟機制，簡化公示收費項目，優化收費定價機制，落實商戶資質核驗和產品信息檢查監控責任，凈化直播電商生態環境；

四要落實食品安全責任。積極配合市場監管部門深化農村假劣食品整治、假劣肉制品管控以及平臺外賣食品安全治理、電動自行車安全管理等各類專項行動，以及落實反食品浪費和制止餐飲浪費等相關要求，嚴格審查平臺內經營者資質，按規定設置食品安全管理機構和配備人員，建立健全食品安全管理制度、餐飲浪費自查制度和消費者信息反饋機制，強化對平臺內經營者及其經營活動的檢查監控，管控配送容器清潔等配送過程，認真排查清理存在不依法辦照辦證、不依法亮照亮證、冒用他人信息等行為的入駐平臺商戶，同時要鼓勵支持外賣騎手擔任食品安全監督員，及時上報線下餐飲商戶的違法違規行為，充分發揮外賣騎手的食品安全監督“吹哨人”作用；

五要清理平臺內禁限售商品。針對非法改裝電動自行車、不合格燃氣具和建筑保溫材料、特供酒、警服、軍服及其仿制品、“軍”字號商品、違規宗教商品、過度包裝商品和服務信息，持續開展自查自糾，履行對平臺內經營者的管理責任，及時清理下架禁限售商品。