長汀縣創新軍地協作機制 打造全鏈條惠軍公證服務體系

近年來，龍巖市長汀縣司法局與長汀縣退役軍人事務局攜手共進、雙向賦能，在建立擁軍優屬服務機制、維護退役軍人合法權益、落實公證“減證便民提速”等方面進行了深度協作，進一步提升了惠軍服務質效，增強了軍人軍屬的榮譽感、獲得感、幸福感。

▲公證員為行動不便的張某祖母提供上門公證服務

協同共建架起“連心橋”

“沒想到這么快就能拿到公證書，公證處的同志們幫了我大忙！我在部隊時保家衛國，回來后依然能感受到來自家鄉的關愛與支持，太感謝了！”張某從公證員手中接過公證書時，難掩激動之情。

退役軍人張某急需處理父親的遺產以籌備創業資金，但其父生前未留遺囑，繼承事宜復雜。長汀縣公證處得知后啟動“擁軍綠色通道”，承辦公證員詳細解答法律問題，考慮到張某事務繁忙及部分親屬出行不便，制定線上線下結合的個性化方案，優先核實關鍵信息，還為行動不便的張某祖母提供上門公證服務，最終張某順利拿到公證書。

長汀縣司法局與退役軍人事務局通過資源共享、優勢互補等舉措，優化軍人軍屬服務保障體系，堅持需求導向，做好退役軍人“服務員”。在設立退役軍人法律援助工作站基礎上，又設公證法律服務聯絡點，健全溝通協調機制，及時跟進法律援助、公證等需求，提供優質高效服務。同時，在縣公共法律服務中心和縣公證處為軍人軍屬、退役軍人開辟“綠色通道”，設“優先”專窗，為行動不便的涉軍群體提供上門服務，增強了退役軍人的榮譽感與歸屬感。

服務前移點亮“暖企燈”

“長汀縣公證處上門一對一指導，制定精準公證方案，快速辦理，專業的服務值得點贊?！遍L汀縣某紡織品公司法定代表人、退役軍人李某真誠地說道。

2024年1月，李某因經營的紡織品公司需技改提升供熱系統能效，向長汀縣公證處申請辦理對廠區內舊供熱系統拆除并安裝新設備的保全證據公證。長汀縣公證處立即為其開辟了“退役軍人綠色通道”，為企業開通“顧問專屬”通道，研討“定制化”方案，在“容缺受理”的情況下，快速來到現場，對在場的利益相關方、相關設備拆除與安裝、新計量數據調校及其場景現狀進行攝像保全證據，當天便完成該公證事項。

▲公證員現場為當事人辦理攝像保全證據公證

長汀縣公證處以“一窗辦、一站辦、簡化辦、馬上辦”為抓手，積極推動公證領域“放管服”改革工程，先后出臺《“高效辦成一件事”公證事項（事務）清單（2024年版）》《長汀縣涉企公證法律服務清單（2025年版）》《長汀縣公證處便民服務措施》等制度，開設服務專窗和急證通道，推出“容缺受理”“全流程網上辦““告知+承諾”等服務，最大限度縮短群眾辦事時間。在18個公共法律服務工作站設立公證咨詢聯絡點，推行“公證服務長假不打烊”、上門服務、延時服務、預約服務等，真正把服務送到群眾身邊。

▲公證員為現役軍人小林辦理委托公證

極速辦證溫暖“歸營路”

“從填表到拿到委托公證書，只用了3小時，家鄉的公證服務效率比我想象中還要給力！”現役軍人小林接過公證書時，難掩激動。

2025年1月，現役軍人小林休假返鄉購房，因開發商開盤時間不定且歸隊期限將至，情急之下到長汀縣退役軍人公證法律服務聯絡點求助。長汀縣公證處得知后立即啟動“軍人優先綠色通道”，指派專職公證員一對一服務，優先審核材料?？紤]到小林次日需返崗，公證員協調審批環節，將原本需2個工作日的流程壓縮至3小時，助其快速拿到委托公證書。小林激動不已，稱家鄉公證服務高效，解決了他的燃眉之急，讓他能安心歸隊投入訓練。這一服務既是法律憑證，也是軍地連心的溫暖見證，彰顯了公證處的擁軍承諾。

近年來，長汀縣公證處針對軍人休假時間短、任務緊急等特點，推出“三優先”服務即優先受理、優先審核、優先出證，特殊情況可提供“當日辦結”甚至“即時辦結”。自2022年設立“軍人軍屬服務專窗”以來，為軍人軍屬辦理各類公證事項28件，涵蓋購房委托、遺產繼承、親屬關系等高頻公證事項。

為滿足軍人軍屬群體的法律服務需求，長汀縣司法局與退役軍人事務局將繼續擴大惠軍面，推出更多務實舉措，進一步拓展服務范圍、提升服務質效、彰顯行業擔當，為優化法治化營商環境、營造擁軍優屬的社會氛圍貢獻力量。